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电子支付,拿什么拓展个人用户市场?
发布时间:2013/2/27 16:47:08 浏览次数:868 文章来源:南昌华晶网络科技

近日笔者注意到一则消息:独立第三方支付厂商环迅支付通过建设银行齐齐哈尔市分行推出了“安全用网银,惊喜兑兑换”有奖用户体验活动。活动期间用户只需根据网站提示,录入自己的“ 客户联系卡”编号及预留银行的手机号码、登记会员信息,并根据提示自行支付1元钱,经建设银行齐齐哈尔分行核对信息后,即有机会获得相应的兑换礼品。

  有心人马上可以联想到此则新闻背后隐藏的商业动机。环迅支付作为国内规模较大的第三方支付厂商,此前主要业务在于为企业提供支付服务,如同国内许多第三方支付厂商一样,主要盈利点在于企业用户。然而此次与建行合作为个人用户推出“体验网银”活动,不难看出,环迅支付正试图开拓个人用户电子支付这一蓝海市场,同时也正预示着第三方支付行业未来发展的动向。

  电子支付的发展势头,我们已无需赘言,据艾瑞咨询的数据显示,截至到2008年底,中国网上支付市场交易额规模达2743亿元,相比2007年的976亿元,年同比增长高达 181%。然而,在繁荣的数据背后,支付行业却埋藏着一些隐忧,另一份数据是关于个人用户使用电子支付的报告,中国银行业协会近日发布的《2008年度银行业改进服务情况报告》显示,截至2008年,全国网上银行个人客户增速达到52.81%,网络银行2008年度交易金额为301.80亿元,与此同时有超过两成的潜在用户决定不使用或不再使用网上银行和网上支付。原因在于网络支付安全隐患日益严重,用户对于支付风险的担忧,正在成为电子支付发展的障碍。

  长期以来,网络银行以及网络支付帐号被盗案件层出不穷,央视在3.15晚会上曝光黑客利用木马盗取网上银行信息的案例。3月下旬银监会向各大银行下发了《关于“支付宝”业务的风险提示》。该文件中共提出五大风险,分别包括第三方支付机构信用风险、网络黑客盗用资金风险、信用卡非法套现风险、发生洗钱等犯罪行为风险以及法律风险。近日有网络黑客叫嚣出售“网银木马”,声称连U盾都可以破解。以上等等事例表明,用户对于网上支付的担忧正随着安全薄弱而日益严重。因此,电子支付行业是否能健康发展,安全问题成了头等大事。

  纵观整个电子支付行业,在企业服务上其实已经接近饱和,而个人用户市场却是一片空白。全国几十家电子支付厂商形成的激烈竞争,使电子支付市场快速壮大,但同时盈利模式的单一化,使得繁荣的背后是畸形的市场竞争,为了争取个人用户,多数电子支付厂商一直在忍受负盈利之痛,谁收费谁被抵制的市场环境让这种现状出现恶性循环,电子支付只针对企业用户收费的格局无法被轻易打破,因此如何进军个人用户这个蓝海市场,成为整个行业既无奈又必然的一种选择。支付宝公司在今年初开始尝试对大额交易用户进行收费,这个尝试正在带动整个行业的变革,然而其中出现的支付安全以及非法套现等问题,证明个人用户市场的开发还任重而道远。

  值得欣喜的是,越来越多的第三方支付公司开始加入针对个人用户市场的开拓,环迅支付最新的动作便是这种举措的风向标。环迅支付不久前提出了第三代支付产品的概念,有别于旧有支付产品简单的收支功能,第三代支付更注重支付模式的优化,比如环迅的第三代支付产品之一C.A.T. 支付,就是一个可以选择网上,也可以选择线下的信用卡授权模式,用户只需输入信用卡卡号或是电话通知卡号,就可以完成支付,这对支付技术以及安全保障有极高的要求。其次,在风险控制上,环迅支付拥有多年的信用卡支付风险控制经验,如ICPAY就是一个成熟的、可有效进行前端风险控制和后端的安全控制的国际信用卡支付产品。如何建立一个风险可控,技术安全可信,支付方式多样化的平台,将是发展个人支付用户的关键因素。

  此次环迅支付与建行推出的“网银体验”活动,或许正是环迅支付体现优越技术的战略考虑,作为长期活动的第一站,环迅支付在培养个人用户对电子支付的信任,将对行业健康发展起到积极的作用。



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